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深度探究:网站用户体验受哪些因素影响

新闻作者:北京建站     2019-08-25 20:10:02      新闻来源:建站人      访问量:312

  网站提供良好的用户体验,是决定用户是否会继续停留在你的网站,促成转化的关键因素,所以用户体验至关重要。既然如此,那是什么是用户体验?网站用户体验受哪些因素影响?你知道吗?今天这篇文章将带你一探究竟。

  用户体验是什么?
 

深度探究:网站用户体验受哪些因素影响1


  要了解究竟什么是用户体验,让我们先澄清一些长久以来对它的误解,即我们先来从反面看什么不是用户体验。

  1、用户体验不是温柔和妥协

  你爱你的客户——如果没有他们,你根本没有营业收入。但是,只是爱他们并不能助你成功,除非你能做一些切实的事情,例如在网站上提供一些他们需要的产品,并把这些产品放在方便他们找到、买到的地方,还要让这些产品简单易用——这些都是用户体验极其重要的部分。

  2、用户体验不是客服

  人们会在遇到问题的时候寻求客服帮助。因此把用户体验当成客户服务,无异于将安全网当成空中飞人。当然必须承认,安全网对于高危表演来说非常重要。但是如果表演者需要用到安全网时,就说明表演当中出现了问题。

  3、用户体验不是可用性

  如果大家可以在网站上找到所需的东西,人们会觉得很满意。产品和服务的容易性有助于其获得成功,这一点从不断更新换代的家用电器上都可以看出来,操作它们越来越简单。但是可用性仅仅是用户体验这个主题的一部分而已——甚至不是最重要的部分。以你的车为例,即使你的方向盘很容易转向,制动板的感觉也恰到好处,可是如果你的车子连安全行驶和停止这种最基本的要求都不能满足,你的驾驶体验也将会是一场灾难。

  如果以上提到的这些都不能称之为用户体验,那么,用户体验究竟是什么呢?

  网站的用户体验是企业通过搭建网站,为客户提供的产品及服务,是如何管理自己的业务,以及你的品牌代表着什么。用户体验就是在客户试图去了解你的产品并进行评估、考虑购买产品、尝试使用以及遇到问题时所产生的思考。此外,用户体验也是他们在与你互动时的感受:激动、高兴、安心,或紧张、失望、沮丧。

  网站用户体验的作用:
 

深度探究:网站用户体验受哪些因素影响2


  用户体验决定了网站的排名和人气,以前我们做网站讲究的是自己看着美观,觉得好有内容能体现我们所要表达的就可以了。而那时的百度排名机制也不是很严格,拼拼外链排名就上去了。可是近几年由于百度不断更新算法,同时也一在强调注重用户体验的网站才是最有价值的网站,才会被用户认可从而更加有利于排名。但是这么久了还是有很多站长只知道用户体验的重要性,却不需要做到什么程度才算是好。

  经过相关研究表明各行业网站的站长都会发现,除极少数黑冒手法高超的网站外,通常排名靠前的网站用户体验度的确是相当出色的,这类网站内容丰富、结构清晰,用户浏览起来方便又轻松。所以说,只有用户体验好的网站,才能得到搜索引擎的青睐。对于那些SEO技术不是很精通的站长来说,建站人建议想办法把网站用户体验搞上去,同样也可以让网站更具竞争力的。

  究竟什么样的网站才可以算的上是好的用户体验呢?难道说是用户感觉好的网站就是吗?这说法貌似很笼统,只有我们自己站在用户的角度上来体验一个网站,换位思考,才会真的知道用户体验到底是什么。

  影响网站用户体验的因素:
 

深度探究:网站用户体验受哪些因素影响3


  1、突然响起音乐的网站

  当打开某网站时,宏亮的音乐响起,很容易让人受惊吓。可能用户就是喜欢比较宁静的上网环境,可是这个非常不适宜的音乐打乱了用户的体验,用户甚至找不到关音乐的地方,那就直接干脆把这个网站给关闭了。

  2、网站两侧的广告条

  很多网站的左、右两侧挂有广告条,很影响用户的视线,特别是那种浮动的或者闪动的广告,老是在眼前晃啊晃,很容易造成用户烦燥的心情,而直接关闭网站。部分想看到的内容都被广告条给遮挡住了,虽然有些广告条可以关闭,但每次刷新、或者点击下一页又弹出些广告来,每次都要点击关闭,让人感觉很恼火。

  3、网站的颜色与结构搭配不协调

  用户打开某网站,都是些鲜艳的颜色,搭配非常不协调,颜色让人感觉刺眼,很不舒服的感觉。网站那么多,何必看个让人不顺眼的网站呢?

  4、版面不够简洁的网站

  主页面版块非常多,字体又非常小。让人觉得非常的杂乱,有种不是正规网站的感觉,用户体验度差则引起的直接关闭。

  5、版面主次不分

  广告非常大,重点内容的版块又非常小,用户是要看内容的,而不是来看广告,没有必要把广告搞得很显眼,版块占用面积很大。建站人认为主次分明,重点内容放的版面应该比广告大。

  6、网站打开速度非常慢的网站

  打开网页的速度要10S以上。浪费用户的时间,也降低了体验度,一般10S钟没有打开的网站,用户会直接关闭。有研究表明,如果你的网站打开速度超过5s,你的网站流量就会减少10%,理想的网站打开时间在3秒左右。所以说一定要选择稳定的空间,保持网站整洁,压缩整理图片,优化你的程序代码,页面不要大量的堆积视频与Flash等等都是可取的方法。

  7、为了优化而优化的网站

  版面几乎全是文字的网站,看起来非常的枯燥乏味,应该图文并茂,多给用户一些视觉享受,视频与Flash图片文字合理的搭配。

  8、可读内容非常少的网站

  网站上基本上都是些图片、或者是Flash.最忌讳的是某些企业网站,如果没有什么内容可读性,版面太小、太短。那用户停留的时间也会非常的短。

  9、文章布局排版清晰

  就像一个人,你满腹才华,但你经常不修边幅,我敢肯定,别人对你的印象分肯定会大打折扣。做网站也是一样,不管你的文章内容是优质原创还是转载大咖的,在你发表之前,务必要坚持再过滤检查一遍,是否有错别字,语序连贯否,分段是否合理,图片是否清晰等。如果你的网站内容布局排版较随意,没有给用户一个赏心悦目的体验,即使内容再优质,用户也很难有再次光顾的念头。

  10、拒绝网站的垃圾链接

  人们最讨厌被骗,假如用户打开你网站内的链接,不是404打不开就是挂羊头卖狗肉的广告,我想,正常的人都会有一种心灰意冷感觉的。而且这些链接一旦被搜索引擎发现,你的网站也会被降权重,所以,杜绝垃圾问题链接刻不容缓。

  11、内容定期维护

  做好一个网站,前期用户体验非常好,但你一两年都不去打理,久而久之,用户也会产生审美疲劳。而且如果你不 定期更新上传一些新的知识内容或者产品,用户得不到新的体验,那也就慢慢取消对你网站的关注了。定期维护你的网站内容,既是对你自己网站的重视,也是对你用户起码的尊重。

  在搜索引擎很注重用户体验度的今天,优化用户体验度是必不可少的。我们不是为了优化而优化的,所以搭建网站一定要从用户的角度出发,给用户更多的体验,才能成为一个有价值,有转化的好网站。

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